Văn hóa chất lượng là tập hợp những đặc trưng của cộng đồng người trong doanh nghiệp về hệ thống giá trị, phong cách, niềm tin và hành vi ứng xử với chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức đó cung cấp.
Văn hóa chất lượng đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút nhân tài, giữ chân nhân viên cũng như thúc đẩy hiệu suất lao động.
Infographic dưới đây là toàn bộ nội dung của Bộ Tiêu chí văn hóa chất lượng được minh họa trực quan bằng hình ảnh, chữ viết sinh động.